AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Gizlilik Politikası; WaquinCo (“Şirket”, “WaquinCo” veya “Waquin”) tarafından işletilen www.waquinco.com(“Site”) üzerinden sunulan e-ticaret hizmetleri kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, saklanması, işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

WaquinCo, kullanıcılarının gizliliğine önem verir ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili tüm düzenlemelere uygun şekilde hareket eder.

Site’yi ziyaret eden veya Site üzerinden işlem gerçekleştiren tüm kullanıcılar, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen esasları kabul etmiş sayılır.

VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

KVKK kapsamında kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: WaquinCo

Adres & İade Adresi:
15 Temmuz Mahallesi, Güneşli 1481. Sk. No:76/A 34212 Bağcılar / İstanbul, Türkiye

Telefon & WhatsApp:
0546 553 34 17

E-posta:
waquin@starline.istanbul

Web Sitesi:
https://waquinco.com

TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Site üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri
Ad, soyad gibi kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi gibi bilgiler.

Ödeme ve Fatura Bilgileri
Siparişe ilişkin ödeme yöntemi, fatura bilgileri ve ödeme işlemiyle bağlantılı veriler.
Kredi kartı bilgileri, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla işlenmekte olup WaquinCo tarafından saklanmamaktadır.

Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, iade veya değişim bilgileri gibi müşteri işlem kayıtları.

Site Kullanım Verileri
IP adresi, cihaz bilgileri, çerezler (cookies), tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve işlem güvenliği verileri.

Demografik Bilgiler (varsa)
Kullanıcı tarafından gönüllü olarak paylaşılan yaş, cinsiyet veya benzeri bilgiler.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerin sağlanması ve geliştirilmesi
• Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı taleplerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması
• Muhasebe, finans ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama analizleri ve istatistiksel çalışmalar yapılması
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

SMS PAZARLAMA

Waquin, telefon numarasını gönüllü olarak paylaşan ve SMS iletişimi almayı açıkça kabul eden kullanıcılara promosyon veya bilgilendirme amaçlı kısa mesajlar (SMS) gönderebilir.

SMS aboneliğini veya sitemize üyelik oluşturarak girdiğiniz telefon numarasını onaylayarak, sağladığınız telefon numarası üzerinden WaquinCo tarafından gönderilen otomatik ve tekrarlayan pazarlama mesajlarını almayı kabul etmiş olursunuz.

SMS mesajlarını almak için verdiğiniz onay, herhangi bir satın alma işlemi için zorunlu değildir.

Kullanıcılar istedikleri zaman herhangi bir mesaja DUR yazarak abonelikten çıkabilirler.
Yardım almak için YARDIM yazabilirsiniz.

Mesaj ve veri ücretleri operatörünüze bağlı olarak uygulanabilir. Mesaj gönderim sıklığı değişebilir.

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi için bu Gizlilik Politikası’nın diğer bölümlerini inceleyebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Site üzerindeki üyelik ve sipariş formları
• Ödeme ve sipariş sistemleri
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler
• Müşteri hizmetleri iletişim kanalları
• E-posta veya diğer iletişim araçları
• Fiziksel veya elektronik sözleşmeler

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Kargo ve lojistik firmaları
• Teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları
• Hukuki ve mali danışmanlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Yasal yükümlülükler kapsamında ilgili merciler

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlenme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

VERİ GÜVENLİĞİ

WaquinCo, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:

• Veri güvenliği sistemleri kullanılmakta
• Yetkisiz erişimler engellenmekte
• Sistem güvenliği düzenli olarak test edilmekte
• Veri erişimi sınırlandırılmaktadır

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Site’de kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site’nin daha verimli çalışmasını sağlamak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler; Site’nin nasıl kullanıldığını analiz etmek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddetme veya silme hakkına sahiptir.

KULLANICININ HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
• Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar doğması halinde tazminat talep etme

DEĞİŞİKLİKLER

WaquinCo, işbu Gizlilik Politikası’nda gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İLETİŞİM VE BAŞVURU

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

WaquinCo

Adres:
15 Temmuz Mahallesi, Güneşli 1481. Sk. No:76/A 34212 Bağcılar / İstanbul, Türkiye

Telefon & WhatsApp:
0546 553 34 17

E-posta:
waquin@starline.istanbul

Web Sitesi:
https://waquinco.com

Bu Gizlilik Politikası, Site üzerindeki tüm işlemler için geçerlidir. Site’yi kullanmanız, bu politikayı okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.