İade ve Para İadeleri

14 günlük iade politikamız vardır, yani ürününüzü aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade için, ürününüzün aldığınızla aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri ve orijinal ambalajı ile birlikte olması gerekir. Ayrıca, fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için waquin@starline.istanbul adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, ABD, Sheridan, WY, 82801, Amerika Birleşik Devletleri

İadeniz kabul edilirse, size bir iade etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatları da göndeririz. Önceden iade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İkamet ettiğiniz ülke Amerika Birleşik Devletleri değilse, ürünlerin gönderilmesi beklenenden daha uzun sürebilir. İade ile ilgili her türlü sorunuz için waquin@starline.istanbul adresinden bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün gönderilmişse, sorunu değerlendirebilmemiz ve düzeltebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin. Bazı ürün türleri iade edilemez, örneğin bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazların iadesini de kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Maalesef, indirimli ürünlerin veya hediye kartlarının iadesini kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir satın alma işlemiyle almaktır.

Avrupa Birliği 3 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürünler Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden 3 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzü aldığınız durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri ve orijinal ambalajı ile birlikte iade etmeniz gerekir. Ayrıca, fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

Para iadesi
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde, para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yönteminizle para iadesi yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme alması ve kaydetmesi biraz zaman alabilir. İadenizi onaylamamızdan bu yana 15 iş günü geçmişse, lütfen waquin@starline.istanbul adresinden bizimle iletişime geçin.