Teslimat ve İade Şartları
GENEL İLKELER
WaquinCo üzerinden satın alınan ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade edilebilir veya değiştirilebilir.
Bir iade veya değişim talebinin geçerli olabilmesi için ürünlerin:
kullanılmamış olması,
yeniden satılabilir durumda olması,
orijinal ambalajıyla birlikte iade edilmesi,
tüm aksesuar ve etiketleriyle birlikte gönderilmesi gerekir.
Siparişle birlikte gönderilen promosyon ürünleri veya hediyeler de ürünle birlikte iade edilmelidir.
SİPARİŞ İPTALİ
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, Site üzerinden veya müşteri hizmetleri kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İptal talebi, sipariş kargoya verilmeden önce onaylanırsa, ödeme en kısa sürede tarafınıza iade edilir.
Sipariş kargoya verilmişse, sipariş iptali yerine iade süreci uygulanır.
İADE KOŞULLARI
Tüketiciler, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunma hakkına sahiptir.
İade edilen ürünlerin:
kullanılmamış olması,
hasarsız olması,
orijinal ambalajıyla birlikte iade edilmesi,
yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Siparişle birlikte gönderilen fatura veya teslimat notunun iade paketine eklenmesi önerilir.
İade gönderisi hazırlanırken, ürünün orijinal ambalajının zarar görmemesine dikkat edilmelidir.
İADE SÜRECİ
İade talebinizi Site üzerinde yer alan iletişim kanalları aracılığıyla veya müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Onaylanan iade talepleri için ürünler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
WaquinCo
15 Temmuz Mahallesi, Güneşli 1481. Sk. No:76/A
34212 Bağcılar / İstanbul
Türkiye
İade edilen ürün teslim alındıktan sonra, iade koşullarına uygun olup olmadığı kontrol edilir.
Ürün iade için onaylanırsa, geri ödeme kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 7–10 iş günü içinde işleme alınır.
Bankacılık prosedürleri nedeniyle, geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
DEĞİŞİM SÜRECİ
Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişime uygun ürünün:
kullanılmamış olması,
orijinal ambalajıyla birlikte iade edilmesi,
etiketlerinin üzerinde olması gerekir.
Stok durumuna bağlı olarak, talep edilen beden, renk veya model en kısa sürede tarafınıza gönderilir.
Değişimle ilgili kargo ücretleri, yürürlükteki mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.
İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir:
hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
kullanılmış veya yıkanmış ürünler,
etiketleri çıkarılmış ürünler,
özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler.
KUSURLU VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
Teslim aldığınız ürün kusurlu, hasarlı veya sipariş ettiğiniz üründen farklıysa lütfen bizimle iletişime geçin.
Bu gibi durumlarda iade veya değişim süreci WaquinCo tarafından karşılanır.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
WaquinCo
Adres ve İade Adresi
15 Temmuz Mahallesi, Güneşli 1481. Sk. No:76/A
34212 Bağcılar / İstanbul
Türkiye
Telefon ve WhatsApp
0546 553 34 17
E-posta
waquin@starline.istanbul
Web Sitesi
https://waquinco.com
YÜRÜRLÜK
İşbu İptal ve İade Politikası, WaquinCo tarafından Site üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir.
Bu politika hükümleri, yürürlükteki mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi doğrultusunda uygulanır.
WaquinCo, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Site üzerinden sipariş vererek, işbu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.