Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Koşulları
Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi; teslimat adresine, sipariş tarihine, resmi tatillere ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.
Siparişinize uygulanacak kargo ücreti ve varsa ücretsiz gönderim koşulu, ödeme tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında açıkça gösterilir. Kargoya teslim edilen siparişin takip bilgileri müşteriye iletilir.
Adres veya iletişim bilgilerinin eksik ya da hatalı girilmesinden doğabilecek gecikmeleri önlemek için sipariş bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz.
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Sipariş kargoya verilmişse 14 günlük iade süreci uygulanır.
İade Koşulları
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade kargosu ücretsizdir ve standart iade kargo bedeli WaquinCo tarafından karşılanır.
Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş; orijinal ambalajı ve tüm etiketleri üzerinde olacak şekilde yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Hijyen ve sağlık açısından iadesi mevzuat gereği uygun olmayan ürünlerde yasal istisnalar uygulanır.
İade Süreci
- Talebinizi info@waquinco.com adresine veya +90 546 553 34 17 numaralı WhatsApp hattına iletin.
- Ürünü güvenli şekilde paketleyin.
- Paketi MNG Kargo 3542324990 iade koduyla ücretsiz gönderin.
İade adresi: FERMEN TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, 15 Temmuz Mah. 1481. Sk. No: 74 A Bağcılar / İstanbul
Kontrolleri tamamlanan ve iadesi kabul edilen ürünlerin bedeli en geç 10 iş günü içinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Bankanın işlem süresi ayrıca değişebilir.
Kusurlu veya Yanlış Ürün
Ürün kusurlu, hasarlı veya siparişinizden farklı geldiyse lütfen gecikmeden bizimle iletişime geçin. Bu durumda gerekli gönderim süreci WaquinCo tarafından karşılanır.
İletişim
E-posta: info@waquinco.com
Telefon ve WhatsApp: +90 546 553 34 17